为了系统掌握理念精髓，归结为“12345”，即：
一、企业精神和宣传用语：

“求新、求实、求佳”的企业精神；宣传用语-——“国际标准、现代生活、百嘉物业真诚伴你每一天”。

二、服务宗旨、管理理念和经营理念：

“竭尽全能为业主”的服务宗旨;“高、新、特”的管理理念、“严、细、精”的工作标准；以物业管理谋求最大的社会效益，以配套产业谋求最大的经济效益，“主业更强，副业更富”的经营理念。

三、定位、品牌、创新和三抓三好：
1、企业的三个定位：学习型企业、知识型管理、文化型服务；
2、企业的三个品牌：管理品牌、服务品牌、经营品牌；
3、干部的三个定位：公仆型、学习型、专家型；
4、创新三法和三高：经常有一个想法、赋于想法一个说法、把说法化成一个具体的做法；起点高、品位高、标准高；
5、三抓三好：抓好保安队伍建设，树立物业良好形象；抓好保洁工作，树立物业良好品质；抓好工程维修工作，树立物业良好信誉。

四、四种服务、四新和文明服务的“一二三四”
1.亲情服务——物业管理不是无所不能，但是竭尽全能；
2.到位服务——想于业主未想之先，做于业主想做之前；
3.心理服务——常规服务不常规；
4.细微服务——物业管理无小事；
5.四新：思路新、观念新、方法新、手段新；
6.一二三四：一副鞋套；两块布（垫布、抹布）；三个不准（不准敲门声过高、不准喝业主一口水、不准乱收费）；四句文明用语[“您好！我是百嘉物业XXX，为您提供维（检）修服务”；“维（检）修给您带来不便，请您原谅”；“已经维（检）修完毕，请您提出宝贵意见”“再见，如果还有什么需要，请您随时联系”。

五、五种精神
1、不断创新，勇于开拓的进取精神；
2、不干则罢，要干就干得最好的拼博精神；
3、敢为人先，乐于奉献的无私精神；
4、同心协力，团结奋进的团队精神；
5、永不满足，勇攀高峰的求佳精神；

百嘉物业的座右铭是“36524”——“一年365天，一天24小时，百嘉物业人无怨无悔地为业主服务。”