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增强服务理念、装点社区文化
发布日期:2009-6-16

  公司一贯倡导“业主至上、服务第一”的服务宗旨,在为业主提供服务过程中不断增强“以人为本、热情服务”的服务理念,制定提倡“每日十勉”和“办事十则”并镶框上墙,要求全体员工要以人为本,关心细节,提供“人性化”及“微笑”服务,尊崇“爱老携幼”、“融合沟通”真正做到急业主之所急,想业主之所想,与业主融合成一体,为搭建“和谐”小区做了大量细致的工作。装修期,我们工程专业人员为业主提供了大量的装修专业常识,避免了业主装修过程中不必要损失。我们曾多次不分昼夜的为业主因自改暖气设施而跑水进行抢修,减少和避免了业主的经济损失,得到了业主真诚的感谢和肯定。公司为了小区文化建设,在每个单元楼厅墙上设立宣传栏,成为与业主沟通的桥梁。小区内建立了老年活动室,为退养老人休闲娱乐提供了方便条件,让业主感受到小区更似一个大家庭。为了小区业主强身有场地,健身有场所,小区现配设了多种多样的健身器材,汇集了羽毛球场和老年门球场,使休闲、健身、娱乐集于一体,让业主于健身中享受愉悦,于强体中贯通快乐。小区广大业主充分感受到了一种浓浓的和谐向上的氛围。

  公司自接管“柏林•水郡”小区物业以来,经全体员工的不懈努力,取得了一些成绩,同时也存在着一些不足,我们会在今后的管理、服务中不断地查找不足,虚心听取业主所提出的宝贵意见,随时进行纠正,不断地提升我们的服务理念,将柏林水郡营造成一个温馨、和谐、安全、舒适的先进小区。
 

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